Cimetières saturés : les familles priées de réserver leur caveau avant le 31 décembre

La collectivité lance la réservation en ligne des caveaux, avec créneaux, suppléments et liste d’attente. Les familles qui n’ont pas encore de place sont invitées à s’y prendre tôt, très tôt. Les professionnels parlent déjà d’un « succès d’occupation ».

La collectivité a présenté ce matin son nouveau dispositif d’accès aux cimetières, inspiré, dit-elle, des meilleures pratiques du tourisme saisonnier. Dès le 1er novembre, les familles devront réserver leur caveau en ligne, avec un créneau de deux heures et un supplément pour les inhumations du week-end. Le communiqué précise que les emplacements en bordure d’allée, dits « avec vue », sont déjà partis.

Le mécanisme repose sur une plateforme unique, ouverte chaque jour de 8 à 9 heures, sauf jours fériés, sauf panne, sauf mouvement social. Les usagers sont invités à anticiper leur deuil au moins six mois à l’avance, munis d’une pièce d’identité du défunt, d’un justificatif de domicile et, pour les caveaux familiaux, de l’accord écrit de tous les ayants droit encore vivants.

Les professionnels saluent une mesure de bonne gestion. Un tailleur de marbre installé depuis quarante ans explique que la file d’attente, déjà longue, sera désormais « affichée, transparente et facturée », ce qui constitue selon lui un progrès considérable. La collectivité ajoute une clause de haute saison : du 15 octobre au 15 novembre, chaque convoi donne droit à un coupe-file pour la famille immédiate.

Interrogée sur les caveaux déjà occupés, la direction reconnaît un défaut de paramétrage. Plusieurs milliers de places apparaissent comme « disponibles » alors qu’elles sont en service depuis 1952, ce qui a provoqué quelques scènes confuses ce week-end. Un correctif sera déployé après les fêtes. En attendant, les familles sont priées de vérifier la disponibilité par téléphone, à condition que la ligne ne soit pas elle-même saturée.

Dernière innovation, la plus remarquable : les réservations non honorées seront remises en vente au bout de quinze minutes, comme une table de restaurant. La collectivité espère ainsi porter le taux d’occupation des cimetières au niveau exigé par son contrat de performance, actuellement jugé insuffisant. Un comité d’accueil, avec boisson de bienvenue et formule déjeuner, est à l’étude pour la saison prochaine.